Pour accéder au téléphone SONAR, ouvrez une session du portail SONAR et cliquez sur SONAR Phone en haut de la page.
Avez-vous oublié votre identifiant ou votre mot de passe SONAR ?
Le téléphone SONAR vous offre toutes les fonctionnalités de notre application mobile à partir d'un navigateur web Chrome.
BESOIN D'ENREGISTREMENT D'APPEL ?
L'enregistrement des appels est activé par appareil et non par numéro de poste. Si vous avez besoin d'activer l'enregistrement des appels sur vos appareils secondaires (c'est-à-dire votre téléphone SONAR ou l'application mobile), veuillez appeler notre équipe de support en composant le 611 à partir de n'importe quel appareil net2phone Canada.
ACCÉDER AU MICROPHONE
Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, accordez à celle-ci la permission de recevoir des appels entrants et d'accéder à votre microphone.
1. Cliquez sur l'icône de paramètres dans le coin supérieur gauche de la fenêtre contextuelle.
2. Assurez-vous que votre microphone est réglé sur « Autoriser » à côté de la section « Micro. »
AVEZ-VOUS DES PROBLÈMES AVEC LE SON ?
Vérifiez quel microphone l'application utilise en cliquant sur l'icône de menu latéral en haut à gauche, suivi de l'option « Paramètres » et ensuite « Microphone. »
Dans l'application, il y a 8 onglets principaux. Les points d'accès changent en fonction de la taille de votre navigateur.
- Contacts
- Historique Des Appels
- Messagerie Vocale
- Clavardage Et Texto
- Gestion Des Appels
- Règles De Réponse
- Messages D'accueil
- Paramètres
CONTACTS
Affichez l'intégralité de votre liste de contacts ou filtrez par :
- Favoris
- Contacts (tous les contacts personnels que vous avez ajoutés dans SONAR)
- Collègues
- En ligne
- Occupé
Pour ajouter un contact à votre liste de favoris, cliquez sur son nom, puis cliquez sur l'étoile à côté de son nom.
HISTORIQUE DES APPELS
Affichez et filtrez votre historique d'appels selon les options suivantes :
- Tous
- Manqué
- Appel Entrant
- Sortant
MESSAGERIE VOCALE
Affichez et écoutez vos messages vocaux. Vous pouvez filtrer entre Nouveau et Enregistré.
CLAVARDAGE ET TEXTO
Affichez votre historique de clavardage (chat) et textos :
Vous pouvez également poursuivre une conversation dans cette section en choisissant celle-ci parmi l'historique affiché.
GESTION DES APPELS
(Détails à venir)
RÈGLES DE RÉPONSE
Dans l'application, vous pouvez choisir laquelle de vos règles de réponse préexistantes deviendra la règle active. Le point bleu indique quelle règle de réponse est présentement active.
MODIFIER LA RÈGLE ACTIVE
Vous devez créer des règles de réponse avant de pouvoir les modifier dans l'application.
Vous devez avoir déjà créé la règle de réponse que vous souhaitez accompagnée d'une plage horraire.
Apprenez-en davantage sur les règles de réponse et les plages horraire !
Avant de pouvoir activer une règle de réponse, vous devez désactiver la règle de réponse actuellement active, sauf s'il s'agit de la règle par défaut.
Comment activer et désactiver les règles de réponse
Cliquez et faites glisser la règle de réponse que vous souhaitez activer pour qu'elle soit en haut de la liste.
MESSAGES D'ACCUEIL
Dans la section Message D'Accueil, vous pouvez modifier le message d'accueil de votre messagerie vocale si vous en avez déjà créé plusieurs et vous pouvez également en créer un nouveau.
Vous pouvez sélectionner votre message d'accueil en cliquant sur son titre, puis en cliquant sur la coche verte. Vous pouvez savoir quel message d'accueil est actif grâce à la coche à côté de son titre.
Pour enregistrer un nouveau message d'accueil :
1. Cliquez sur l'icône (+) plus dans le coin supérieur droit.
2. Inscrivez un nom pour le message d'accueil.
3. Cliquez sur l'icône microphone au milieu du cercle rouge pour démarrer l'enregistrement.
4. Lorsque vous avez terminé l'enregistrement, appuyez sur l'icône d'arrêt au milieu du même cercle.
Vous pouvez écouter l’enregistrement pour vous assurer que vous êtes satisfait.
5. Appuyez sur "Enregistrer" avant de quitter la page.
PARAMÈTRES
Appeler depuis (CALL_FROM) - choisissez si vous souhaitez appeler depuis le téléphone Web, le téléphone de bureau ou le téléphone mobile.
Microphone - choisissez le microphone auquel se servir pour parler
Sortie Audio (AUDIO_OUTPUT) - choisissez par quelle sortie vous désirez entendre votre son
Sonnerie - choisissez parmi 8 options différentes.
Tonalité d'appel en attente (CALL_WAITING_TONE) - choisissez entre activé, désactivé ou seulement une fois
Version : vérifiez la version exécutée par votre application.
